Die ISSeL Security und die ISSeL K9 sind nach DIN EN ISO 9001 zertifiziert. Am 2. September 2026 erhielten beide Unternehmen das Zertifikat der Kiwa International Cert GmbH. Es bestätigt, dass sie ein systematisches Qualitätsmanagementsystem eingeführt haben, es im Alltag anwenden und regelmäßig überprüfen.
Geprüft wurden die Abläufe hinter dem Einsatz
Im Audit ging es um Organisation und Zuständigkeiten, die Qualifikation und Schulung des Personals, die Dienstplanung und die Auftragsabwicklung. Außerdem wurden Dienstanweisungen, Revier- und Objektkontrollen sowie der Umgang mit Reklamationen und Vorfällen geprüft. Bei der ISSeL K9 kam die Dokumentation rund um die Diensthunde hinzu. Für das Hauptaudit sind bis zu drei Tage vorgesehen. Es war nach einem Tag abgeschlossen, weil alle Unterlagen vollständig vorlagen.
„Im Audit ging es um Organisation und Zuständigkeiten, die Qualifikation und Schulung des Personals, die Dienstplanung und die Auftragsabwicklung. Außerdem wurden Dienstanweisungen, Revier- und Objektkontrollen sowie der Umgang mit Reklamationen und Vorfällen geprüft. Bei der ISSeL K9 kam die Dokumentation rund um die Diensthunde hinzu. Für das Hauptaudit sind bis zu drei Tage vorgesehen. Es war nach einem Tag abgeschlossen, weil alle Unterlagen vollständig vorlagen.“
– Florian Pichon, Geschäftsführer ISSeL Security und ISSeL K9
Regelmäßige Überprüfung
Mit dem Zertifikat ist die Arbeit nicht abgeschlossen. In den nächsten zwei Jahren prüft die Kiwa in jährlichen Überwachungsaudits, ob das System weiterhin wirksam ist. Nach drei Jahren folgt die Rezertifizierung. Auftraggeber können sich so auf nachvollziehbare Abläufe, klare Zuständigkeiten und eine Qualität verlassen, die regelmäßig von unabhängiger Stelle kontrolliert wird.
Die ISSeL Security und die ISSeL K9 sehen die Zertifizierung als Bestätigung ihres bisherigen Wegs und zugleich als Ansporn, ihre Qualität stetig weiterzuentwickeln.
